出荷カレンダー

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は休業日とさせていただきます。ご注文は年中無休24時間承ります。

は出荷定休日です。
ご注文は年中無休24時間承ります。

特定商取引法に基づく表記

店舗情報

販売業者
ユニ・チャーム株式会社
店舗名
ユニ・チャーム ダイレクトショップ
unicharm direct
所在地
東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー
電話/FAX
電話:0120-33-8617 
FAX:0120-66-8617
e-mailアドレス
direct@unicharm.com
店舗運営責任者
岡村 達憲(GMC本部 DigitalMarketing統括部 部長)
セキュリティ責任者
岡村 達憲(GMC本部 DigitalMarketing統括部 部長)
販売責任者(店長)
矢野光太郎(GMC本部 DigitalMarketing統括部)

ご注文、領収書について

ご注文について
商品のご注文は1袋単位からお受けいたします。
ユニ・チャーム製品を取り扱っております。
領収書の発行

お届けする商品と同梱の「お届け明細書」に「領収書」を併記しております。ご使用者のお名前を記入してそのままご使用頂けます。商品代金、消費税、送料、手数料、すべてを含めた金額が記載されております。

なお「代金引換」でご購入の場合は、送り状に添付される宅配会社の複写式の領収書をご利用ください。こちらは法的にも認められた領収書として、医療費控除を受けられる方は紙おむつ代金の証明書となります。

お届け明細書 画像はサンプルです。

ギフトご注文の場合、使用者ご本人名での領収書をご希望の場合は、お客様のご依頼に応じて都度発行いたします。発行はご依頼を承ってからご注文商品の出荷完了後、約1週間で普通郵便にてお届けいたします。

領収書のご依頼方法は、
①ご注文画面最下部の「備考欄」へ必要項目のご記入
②お届け商品のお受取後ご別途メールにて下記必要項目をご連絡

※ご連絡項目

  • 受注番号
  • ご注文日時
  • ご注文者氏名
  • お支払方法
  • 領収書の宛名
  • 領収書の送付先

※連絡先メールアドレス:direct@unicharm.com

掲載商品
製品仕様・カラー・パッケージ等は、予告無く変更する場合がありますので、ご了承下さい。

お支払い方法・消費税・お支払い期限

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換がご利用になれます。
(メール便はクレジットカード決済のみのご利用となります)

使用可能なクレジットカード

VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS

代引手数料料金表

全国一律料金: 330円

まとめ買い計算規則
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定
宅配便(佐川急便、ヤマト運輸) ※配送業者のご指定は出来ません
消費税率
10%
消費税計算順序
1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数
切り捨て
お支払い期限
ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
代金引換は、商品受取時に配達員にお支払い下さい。

配送方法

配送業者
佐川急便 ヤマト運輸 日本郵政
送料

宅配便(佐川急便・ヤマト運輸):全国一律610円(税込)
メール便(日本郵政):全国一律310円(税込)

  • ただし、宅急便ご利用の場合、沖縄県と北海道は1,220円(税込)となります。
  • 1回のご注文金額(商品価格)が3,980円(税込)以上をお買上げの場合は送料無料とさせて頂いています。
  • 沖縄県と北海道は1,220円(税込)となります。
  • 個別送料の商品はご注文金額に関わらず、ご購入数量×送料となります。
商品発送日

お届け日指定(宅急便ご利用の場合のみ、メール便はご指定不可)

ご注文日の1週間後から、ご指定頂くことが出来ます。お急ぎの場合はお届け希望日を「未選択」でご注文下さい。最短納期で発送いたします。
天候の影響、交通状況、配送業者の状況、システムトラブル、その他予期せぬ諸事情により、お届け日の指定をお受けできない場合や、お届けが遅れる場合があります。

お届け時間帯指定(宅配便ご利用の場合のみ、メール便はご指定不可)

次の時間帯から、ご指定頂くことが出来ます。

  • 午前中
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 19:00-21:00
  • ご注文内容の不備での保留、離島や特定時期については納期が変更される場合がありますのでご了承ください。
  • 配送業者の規定により、時間帯指定不可能地域が一部あり、ご注文時にお届け時間帯のご指定を頂きましても、ご希望の時間にお届けできない場合がありますのでご了承ください。 詳しくはお近くの配送業者営業所(佐川急便・ヤマト運輸)にお問い合わせ下さい。
お届け荷姿

お届けする商品は、内容物のわからない荷姿にてお届けします。
(商品の大きさにより、社名入り無地ダンボール・小型ダンボール・紙袋のいずれかを使用します)
※ただし、ケース販売商品については商品名入りダンボールでのお届けとなります。詳しくは商品ページをご確認ください。

梱包梱包

送状の記載

当店では商品のお届けに佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政を利用しておりますが、航空利用貨物の保安強化により、送状への「品名記載」が必須となっております。
その保安管理の一環として、航空利用の有無にかかわらず下記の「品名記載」を実施してまいりますのでご了承ください。

ご注文商品にかかわらず、品名を「日用品」と記載いいたします。

複数箇所へのお届け
1回のご注文で複数箇所への商品発送は承っておりません。複数箇所へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがお届け希望箇所ごとにご注文下さい。
ギフト包装
大変申し訳ありませんが、承っておりません。
海外へのお届け
大変申し訳ありませんが、承っておりません。
高額購入割引特典
1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
※沖縄県と北海道は1,220円(税込)となります。
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料はまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は個別の送料×個数分になります。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

引渡し時期

商品は、ご注文の完了後、通常1~3営業日前後での発送となります。
ご注文商品に航空便不可の商品がある場合、フェリーでの配送となり通常プラス2~3日の日数がかかる場合があります。
天候の影響、交通状況、配送業者の状況、システムトラブル、その他予期せぬ諸事情により、お届けが遅れる場合があります。
同一のお客様、または同一のお届け先への大量のご注文は、当社の判断によりお受け出来ない場合があります。
注文手続完了後も、在庫欠品など諸般の事情で、ご注文をお受けできない場合があります。

キャンセルについて

キャンセルポリシー

15時までのご注文については、当日16時を過ぎるとキャンセルをお受けいたしかねます。
15時以降のご注文については、翌日16時を過ぎるとキャンセルをお受けいたしかねます。

キャンセルをお受けできない場合は、お手数ですが、商品到着後に返品のお手続きをして頂くように、お願いいたします。

  • 「支払い方法の変更」「数量の変更」「ご注文の一部キャンセル」「お届け先・お届け日の変更」などは基本的に承ることができません。ご注文全商品一括でのキャンセルとなりますので、ご了承ください。

返品について

返品可能期間
返品受付期間は商品到着後14日以内です。必ず事前にメールまたは電話にて下記窓口までご連絡をお願いいたします。
ペットフードは商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。
ご連絡無く返品されますと、返品をお受けできない場合があります。
ユニ・チャーム ダイレクトショップ以外でご購入された商品に関しましては、返品をお受けできません。
返品受付窓口
通販専用窓口
8:30〜20:30(土日・祝日も営業)
電 話:0120-33-8617
メール:direct@unicharm.com (24時間受付)
ご連絡の項目
ご注文時の「お名前」、「電話番号」、「注文日」、「受注番号」、「お支払い方法」、「ご返品理由」をご連絡下さい。
返品の諸条件

当社理由によるもの

お届けした商品に万が一、事故などで破損・汚損が生じた場合や、当社理由により誤った商品が届いた場合には、返品を「無償(返品送料の当社負担)」にて承ります。

お客様都合の場合

当社から商品出荷後(発送完了メールの配信後)の、お客様ご注文間違いおよび、お客様都合によるご返品・ご注文内容の変更等による返品は「有償(返品送料のお客様ご負担)」にて承ります。

※ご注意※
次の場合、ご返品をお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
お客様が商品袋を開封したもの、お客様に商品が到着後15日以上経過したものダンボール販売商品は箱を一度開封されますとご返品を承ることが出来ません。ペットフードは商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。
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