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ユニ・チャームダイレクトショップ

ご利用ガイド

お買い物ステップ

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お支払方法

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードは次の5種類です。

ご利用頂けるクレジットカード

代引き手数料

商品を受け取る際に配達員にお支払いください。
手数料は全国一律324円です。

一回のご注文限度額は31,500円未満です。

送料・お届けについて

6,000円以上のご購入で、送料無料でお届けします。

【送料キャンペーン中】通常6,000円以上で送料無料のところ、4,000円以上で送料無料!!
6,000円未満の場合はお届け先1件につき514円です。
※但し、沖縄県・離島と北海道は1,080円(税込)となります
※アウトレット販売、送料無料商品を除きます。
※個別送料が設定されている商品は、ご購入金額に関わらず「購入数量」×「個別送料」となります。
※海外への発送は行っておりません。

配送日と時間帯をご指定できます。

[配送]佐川急便
[お届け日指定]
ご注文日の1週間後から、ご指定できます。お急ぎの場合は配送希望日を「未選択」でご注文ください。
注文受付完了後、最短で翌営業日に商品を発送します。
※ご注文内容の不備での保留、離島や特定時期については納期が変更される場合がありますのでご了承ください。
[お届け時間帯指定]
お届時間指定

梱包について

商品内容物がわからないように、当社名の入った無地のダンボール、
またはご注文量によっては配送業者の専用紙袋にて配送いたします(ダンボール販売、アウトレット販売商品を除きます)

無地段ボール 配送業者の紙袋 ※ダンボール販売商品

送状の記載について

航空利用貨物の保安強化により、その一環として航空利用の有無にかかわらず、
下記の通り「品名記載」をいたしますのでご了承ください。

ご注文商品 送状記載品名
紙おむつ・パッド・おしりふき・生理用品・母乳パッド・マスク
ウェットティッシュ・ウェーブ(ハンディ・フロア)等
日用品
ショーツ、転倒衝撃軽減パンツ 衣類

領収証の発行について

お届けする商品に同梱の「お届け明細書」に「領収書」を併記させていただいております。ご使用者のお名前を記入してそのままご使用いただけます。記載される金額は、商品代金、消費税、送料、手数料、すべてを含めた金額となります。
なお「代金引換」でご購入の場合は、送り状に添付される宅配会社の領収書をご利用ください。こちらは法的にも認められた領収書として、医療費控除を受けられる方は紙おむつ代金の証明書となります。

領収書

ギフトご注文の場合、使用者ご本人名での領収書をご希望の場合は、お客様のご依頼に応じて都度発行させていただいております。発行はご依頼を承ってからご注文商品の出荷完了後、約1週間で普通郵便にてお届けいたします。
〈領収書のご依頼方法〉
 ①ご注文画面最下部の「備考欄」へ必要項目をご記入ください。
 ②お届け商品をお受取後、別途メールにて下記必要項目をご連絡ください。
  ※ご連絡項目 ●受注番号 ●ご注文日時 ●ご注文者氏名 ●お支払方法 ●領収書の宛名 ●領収書の送付先
  ※連絡先メールアドレス direct@unicharm.com

返品について

返品受付期間は商品到着後8日以内です。未使用・未開封で下記項目を満たす場合は返品をお受けいたします。

当社理由による返品送料は当社負担とさせていただきます。
・ 事故などで、商品に破損・汚損が生じた場合
・ 当社理由により誤った商品が届いた場合

お客様都合による返品送料はお客様がご負担ください。
・ お客様のご注文間違いなど
未使用であっても開封した商品、商品到着後9日以上経過した商品の返品はお受けできませんのでご注意ください。
(ダンボール販売商品は箱を開封した時点で返品ができなくなります。ご了承ください。)
返品ご希望の方は、まずメールまたは電話にて「お名前」「注文日」「受注番号」をご連絡ください。

お問い合わせ先
[ メール ] direct@unicharm.com
[ 電   話 ] 0120-33-8617
お電話の受付時間/午前8時30分~午後8時30分

営業日

ピンク色の日は出荷をお休みしております。ご注文は24時間受け付けています。
白色の日は出荷営業日です。
平日 月曜日~金曜日 16:00までのご注文は翌出荷日に発送します。
(在庫商品のみ、アウトレット商品を除く)

お問い合わせ

ご購入・配送・返品のお問い合わせ

[通販専用窓口]
ユニ・チャーム ダイレクトショップ(いきいき生活)

ユニ・チャーム ダイレクトショップ(いきいき生活) 0120-33-8617

商品に関するご相談・お問い合わせ

[お客様相談窓口]
ユニ・チャームお客様相談センター
商品ごとに専用窓口がございます。
※病気についてのご相談はご遠慮ください。

[お客様相談窓口]ユニ・チャームお客様相談センター

 

お問い合わせ先
[  販売業者   ] ユニ・チャーム株式会社
[ 店舗名  ] ユニ・チャーム ダイレクトショップ
[販売責任者 ] 店長 : 河野 八重子
[  住   所  ] 〒108-8575 東京都港区三田3-5-27 住友不動産三田ツインビル西館
[  電   話  ] 0120-33-8617
[  F A X   ] 0120-66-8617
[  メール  ] direct@unicharm.com